Reservas online 24/7
Os clientes veem disponibilidade real e reservam o serviço, membro da equipa e horário certos sem esperar por uma resposta.
Tudo o que precisa para manter as reservas organizadas e o dia sob controlo.
Permita que os clientes reservem a partir de todos os canais importantes, mantendo disponibilidade, regras de reserva e calendário sob controlo.
Os clientes veem disponibilidade real e reservam o serviço, membro da equipa e horário certos sem esperar por uma resposta.
Torne os serviços elegíveis visíveis na Pesquisa Google e no Maps, e encaminhe as reservas para o mesmo calendário.
Defina antecedência, regras de cancelamento, comportamento de confirmação e limites de acordo com a forma como a sua empresa funciona.
Transforme cancelamentos em receita recuperada ao notificar clientes quando abre uma vaga adequada.
Permita que os clientes reservem com fluxos de confirmação claros, ou exija aprovação quando necessário.
Dê aos clientes uma experiência de reserva clara no seu idioma, com comunicação localizada para convidados.
Guarde os detalhes que tornam cada visita mais fluida: histórico, notas, respostas de admissão, lembretes e sinais de risco.
Veja reservas passadas e futuras, contactos, notas, sinalizações e contexto operacional num único perfil.
Guarde os detalhes de que a equipa precisa antes da próxima marcação, desde preferências até ao contexto do serviço.
Faça as perguntas certas durante a reserva e mantenha as respostas ligadas ao cliente e à marcação.
Reduza faltas com fluxos de lembrete por email, SMS e WhatsApp quando ativados.
Peça aos clientes que reconfirmem reservas importantes e liberte a vaga automaticamente se não responderem a tempo.
Dê visibilidade à equipa quando um cliente precisa de atenção extra antes de aceitar ou preparar uma reserva.
Dê aos clientes um local cuidado para reservar com modelos, marca, perguntas de admissão, links e um widget incorporável.
Escolha um estilo de página de reservas que se adapte à sua empresa e funcione bem desde a primeira visita.
Adapte a página de reservas à sua empresa com logótipo, cores e definições visuais.
Incorpore reservas online no seu próprio website para que os clientes possam reservar sem sair da página.
Use um único link de reserva no Instagram, Google, WhatsApp, email, campanhas e no seu website.
Recolha os detalhes necessários antes da marcação e mantenha as respostas ligadas à reserva.
Dê aos clientes um fluxo rápido e claro quando reservam pelo telemóvel.
Mantenha os serviços claros e reserváveis com categorias, durações, preços, descrições, imagens e controlos de visibilidade.
Publique serviços claros com os detalhes de que os clientes precisam antes de escolher o que reservar.
Agrupe serviços por categoria para que os clientes analisem a oferta rapidamente e escolham com confiança.
Defina durações de serviço para que disponibilidade, duração da marcação e calendário se mantenham alinhados.
Mostre preços exatos, desde, por intervalo ou gratuitos, consoante a forma como cada serviço é vendido.
Adicione descrições e imagens de serviços que ajudam os clientes a compreender o que estão a reservar.
Oculte serviços quando necessário e destaque ofertas principais em páginas de reserva que suportam serviços em destaque.
Proteja tempo valioso com pré-pagamentos, depósitos anti no-show, regras de pagamento por janela horária e expectativas claras antes da visita.
Cobre pagamentos no fluxo de reserva quando a sua empresa precisa de pré-pagamento ou proteção no checkout.
Coloque uma autorização no cartão para marcações de alto valor, escassas ou com muita preparação, e cobre apenas quando a política o permitir.
Defina regras de cancelamento tardio visíveis antes da reserva e que podem suportar cobranças de depósitos anti no-show.
Exija pré-pagamento ou depósitos anti no-show para horários de serviço específicos ou aberturas especiais quando essas vagas precisam de proteção extra.
Use valores fixos ou percentagens para pré-pagamentos e depósitos anti no-show em reservas com marcação.
Para regras de pagamento fixas, calcule taxas por reserva, por convidado ou por hora, consoante o funcionamento da sua empresa.
Crie procura sem adicionar mais trabalho manual: avaliações, promoções, atribuição, links de reserva e fluxos de nova reserva.
Recolha feedback após a visita e encaminhe clientes satisfeitos para os canais de avaliação que importam.
Crie ofertas de reserva para horas calmas, novos serviços, campanhas sazonais ou vagas de última hora.
Acompanhe atividade de reservas, sinais de receita, desempenho por canal e tendências que ajudam a decidir.
Compreenda de onde vêm as reservas para investir nos canais que realmente geram marcações.
Use um percurso de reserva consistente no Instagram, Google, website, mensagens e campanhas.
Facilite o regresso dos clientes com caminhos de seguimento que mantêm as visitas recorrentes em movimento.
Dê a proprietários, receção e prestadores de serviço uma vista partilhada de reservas, horários de serviço, funções e alterações do dia.
Veja reservas, equipa atribuída, blocos de marcações e alterações do dia a partir de um calendário operacional.
Controle o que cada membro da equipa pode gerir para manter protegidos os dados dos clientes e da empresa.
Defina horários regulares, aberturas especiais e encerramentos para que a disponibilidade reflita o horário real.
Crie membros da equipa como capacidade reservável para que a disponibilidade de marcações esteja ligada às pessoas que fazem o trabalho.
Ajuste feriados, aberturas pontuais e períodos encerrados sem reconstruir o horário regular.
Gira reservas, clientes e alterações do dia a partir de telemóvel, tablet ou desktop.
Comece com reservas online e depois adicione lembretes, pagamentos, fichas de cliente e ferramentas de crescimento conforme a equipa precisar.