Rezerwacje online 24/7
Klienci widzą rzeczywistą dostępność i rezerwują właściwą usługę, pracownika oraz godzinę bez czekania na odpowiedź.
Wszystko, czego potrzebujesz, aby rezerwacje były uporządkowane, a dzień pod kontrolą.
Pozwól klientom rezerwować z każdego ważnego kanału, a jednocześnie zachowaj kontrolę nad dostępnością, zasadami rezerwacji i kalendarzem.
Klienci widzą rzeczywistą dostępność i rezerwują właściwą usługę, pracownika oraz godzinę bez czekania na odpowiedź.
Spraw, aby kwalifikujące się usługi były widoczne w wyszukiwarce Google i Mapach, a rezerwacje trafiały z powrotem do tego samego kalendarza.
Ustaw czas wyprzedzenia, zasady anulowania, sposób potwierdzania i limity zgodne z tym, jak działa Twoja firma.
Zamieniaj anulacje w odzyskany przychód, powiadamiając klientów, gdy zwolni się odpowiedni termin.
Pozwól klientom rezerwować z jasnymi ścieżkami potwierdzenia albo wymagaj akceptacji, gdy jest potrzebna.
Zapewnij klientom przejrzyste doświadczenie rezerwacji w ich języku, z lokalizowaną komunikacją dla gości.
Zachowuj informacje, które usprawniają każdą wizytę: historię, notatki, odpowiedzi z formularzy, przypomnienia i sygnały ryzyka.
Zobacz przeszłe i nadchodzące rezerwacje, dane kontaktowe, notatki, oznaczenia i kontekst operacyjny w jednym profilu.
Zapisuj informacje potrzebne zespołowi przed kolejną wizytą, od preferencji po kontekst usługi.
Zadawaj właściwe pytania podczas rezerwacji i trzymaj odpowiedzi powiązane z klientem oraz wizytą.
Ogranicz nieodbyte wizyty dzięki przypomnieniom e-mail, SMS i WhatsApp tam, gdzie są włączone.
Proś klientów o ponowne potwierdzenie ważnych rezerwacji i automatycznie zwalniaj termin, jeśli nie odpowiedzą na czas.
Daj zespołowi widoczność, gdy klient wymaga dodatkowej uwagi przed zaakceptowaniem lub przygotowaniem rezerwacji.
Daj klientom dopracowane miejsce do rezerwacji z szablonami, brandingiem, pytaniami, linkami i osadzanym widgetem.
Wybierz styl strony rezerwacji, który pasuje do Twojej firmy i działa dobrze od pierwszej wizyty.
Dopasuj stronę rezerwacji do firmy za pomocą logo, kolorów i ustawień wizualnych.
Osadź rezerwacje online na własnej stronie, aby klienci mogli rezerwować bez jej opuszczania.
Używaj jednego linku rezerwacyjnego na Instagramie, w Google, WhatsApp, e-mailach, kampaniach i na stronie.
Zbieraj informacje potrzebne przed wizytą i utrzymuj odpowiedzi powiązane z rezerwacją.
Zapewnij klientom szybki i jasny proces rezerwacji z telefonu.
Utrzymuj usługi jako jasne i łatwe do rezerwacji dzięki kategoriom, czasom trwania, cenom, opisom, zdjęciom i kontroli widoczności.
Publikuj przejrzyste usługi z informacjami, których klienci potrzebują przed wyborem rezerwacji.
Grupuj usługi według kategorii, aby klienci szybko przejrzeli ofertę i wybrali z pewnością.
Ustawiaj czasy trwania usług, aby dostępność, długość wizyty i kalendarz pozostawały spójne.
Pokazuj dokładną cenę, cenę od, zakres cenowy lub usługę bezpłatną zależnie od sposobu sprzedaży każdej usługi.
Dodawaj opisy i zdjęcia usług, które pomagają klientom zrozumieć, co rezerwują.
Ukrywaj usługi, gdy trzeba, i wyróżniaj kluczowe oferty na stronach rezerwacji obsługujących polecane usługi.
Chroń cenny czas dzięki przedpłatom, depozytom za no-show, zasadom płatności według okien czasowych i jasnym oczekiwaniom przed wizytą.
Pobieraj płatności w procesie rezerwacji, gdy firma potrzebuje przedpłaty lub ochrony płatności.
Załóż blokadę na karcie dla wizyt o wysokiej wartości, ograniczonej dostępności lub wymagających przygotowania, a pobieraj ją tylko wtedy, gdy pozwala na to polityka.
Ustaw zasady późnych anulowań widoczne przed rezerwacją, które mogą wspierać pobieranie depozytów za no-show.
Wymagaj przedpłaty lub depozytu za no-show dla konkretnych godzin usług albo specjalnych otwarć, gdy te terminy potrzebują dodatkowej ochrony.
Używaj stałych kwot lub procentów dla przedpłat i depozytów za no-show w rezerwacjach na wizyty.
Dla stałych zasad płatności obliczaj opłaty za rezerwację, za gościa lub za godzinę, zależnie od działania firmy.
Buduj popyt bez dodatkowej pracy ręcznej: opinie, promocje, atrybucja, linki rezerwacyjne i ścieżki ponownej rezerwacji.
Zbieraj opinie po wizycie i kieruj zadowolonych klientów do kanałów opinii, które mają znaczenie.
Twórz oferty rezerwacji na spokojne godziny, nowe usługi, kampanie sezonowe lub luki w ostatniej chwili.
Śledź aktywność rezerwacji, sygnały przychodów, wyniki kanałów i trendy pomagające podejmować decyzje.
Zrozum, skąd pochodzą rezerwacje, aby inwestować w kanały, które naprawdę generują wizyty.
Używaj spójnej ścieżki rezerwacji na Instagramie, w Google, na stronie, w wiadomościach i kampaniach.
Ułatwiaj klientom powrót dzięki ścieżkom follow-up, które wspierają kolejne wizyty.
Daj właścicielom, recepcji i usługodawcom wspólny widok rezerwacji, godzin usług, ról i zmian w danym dniu.
Przeglądaj rezerwacje, przypisanych pracowników, bloki wizyt i zmiany dnia z jednego kalendarza operacyjnego.
Kontroluj, czym może zarządzać każdy członek zespołu, aby dane klientów i firmy pozostały chronione.
Ustaw regularne godziny usług, specjalne otwarcia i zamknięcia, aby dostępność odzwierciedlała rzeczywisty harmonogram.
Twórz członków zespołu jako rezerwowalną pojemność, aby dostępność wizyt była powiązana z osobami wykonującymi pracę.
Dostosowuj święta, jednorazowe otwarcia i okresy zamknięcia bez przebudowy regularnego grafiku.
Zarządzaj rezerwacjami, klientami i zmianami dnia z telefonu, tabletu lub komputera.
Zacznij od rezerwacji online, a potem dodawaj przypomnienia, płatności, karty klientów i narzędzia wzrostu zgodnie z potrzebami zespołu.