Verkkovaraus 24/7
Asiakkaat näkevät todellisen saatavuuden ja varaavat oikean palvelun, työntekijän ja ajan ilman vastauksen odottamista.
Kaikki tarvittava, jotta varaukset pysyvät järjestyksessä ja päivä hallinnassa.
Anna asiakkaiden varata kaikista tärkeistä kanavista samalla, kun saatavuus, varaussäännöt ja kalenteri pysyvät hallinnassa.
Asiakkaat näkevät todellisen saatavuuden ja varaavat oikean palvelun, työntekijän ja ajan ilman vastauksen odottamista.
Tee kelpoiset palvelut löydettäviksi Google Haussa ja Mapsissa ja ohjaa varaukset samaan kalenteriin.
Määritä ennakkoajat, peruutussäännöt, vahvistuskäytännöt ja rajat yrityksesi toimintatavan mukaan.
Muuta peruutukset palautuvaksi liikevaihdoksi ilmoittamalla asiakkaille, kun sopiva aika vapautuu.
Anna asiakkaiden varata selkeillä vahvistuspoluilla tai vaadi hyväksyntä silloin, kun sitä tarvitaan.
Tarjoa asiakkaille selkeä varauskokemus heidän omalla kielellään ja paikallistetulla asiakasviestinnällä.
Säilytä tiedot, jotka tekevät jokaisesta käynnistä sujuvamman: historia, muistiinpanot, esitietovastaukset, muistutukset ja riskisignaalit.
Näe aiemmat ja tulevat varaukset, yhteystiedot, muistiinpanot, merkinnät ja operatiivinen konteksti yhdessä profiilissa.
Tallenna tiedot, joita tiimisi tarvitsee ennen seuraavaa aikaa, mieltymyksistä palvelun kontekstiin.
Kysy oikeat kysymykset varauksen aikana ja pidä vastaukset liitettyinä asiakkaaseen ja aikaan.
Vähennä väliin jääneitä aikoja sähköposti-, SMS- ja WhatsApp-muistutuksilla siellä, missä ne ovat käytössä.
Pyydä asiakkaita vahvistamaan tärkeät varaukset uudelleen ja vapauta aika automaattisesti, jos he eivät vastaa ajoissa.
Anna tiimille näkyvyys, kun asiakas tarvitsee lisähuomiota ennen varauksen hyväksymistä tai valmistelua.
Tarjoa asiakkaille viimeistelty paikka varata malleilla, brändäyksellä, esitietokysymyksillä, linkeillä ja upotettavalla widgetillä.
Valitse varaussivun tyyli, joka sopii yritykseesi ja toimii hyvin ensimmäisestä käynnistä lähtien.
Sovita varaussivu yritykseesi logolla, väreillä ja visuaalisilla asetuksilla.
Upota verkkovaraus omalle sivustollesi, jotta asiakkaat voivat varata poistumatta sivulta.
Käytä yhtä varauslinkkiä Instagramissa, Googlessa, WhatsAppissa, sähköpostissa, kampanjoissa ja verkkosivulla.
Kerää ennen aikaa tarvitsemasi tiedot ja pidä vastaukset liitettyinä varaukseen.
Tarjoa asiakkaille nopea ja selkeä varauspolku, kun he varaavat puhelimella.
Pidä palvelut selkeinä ja varattavina kategorioilla, kestoilla, hinnoilla, kuvauksilla, kuvilla ja näkyvyysasetuksilla.
Julkaise selkeät palvelut tiedoilla, joita asiakkaat tarvitsevat ennen varaamista.
Ryhmittele palvelut kategorioittain, jotta asiakkaat voivat silmäillä tarjontaasi nopeasti ja valita luottavaisesti.
Aseta palvelujen kestot, jotta saatavuus, ajan pituus ja kalenteri pysyvät linjassa.
Näytä tarkka hinta, alkaen-hinta, hintaväli tai maksuton hinta sen mukaan, miten kukin palvelu myydään.
Lisää kuvauksia ja palvelukuvia, jotka auttavat asiakkaita ymmärtämään, mitä he varaavat.
Piilota palveluja tarvittaessa ja korosta tärkeimpiä tarjouksia varaussivuilla, jotka tukevat esiteltyjä palveluja.
Suojaa arvokasta aikaa ennakkomaksuilla, no-show-talletuksilla, aikavälikohtaisilla maksusäännöillä ja selkeillä odotuksilla ennen käyntiä.
Kerää maksuja varauspolussa, kun yrityksesi tarvitsee ennakkomaksua tai maksusuojan.
Tee korttivaraus arvokkaille, rajallisille tai paljon valmistelua vaativille ajoille ja veloita se vain, kun käytäntö sallii.
Aseta myöhäisen peruutuksen säännöt, jotka näkyvät ennen varausta ja voivat tukea no-show-talletusten veloituksia.
Vaadi ennakkomaksu tai no-show-talletus tietyille palveluajoille tai erikoisaukioloille, kun ne tarvitsevat lisäsuojaa.
Käytä kiinteitä summia tai prosentteja ennakkomaksuihin ja no-show-talletuksiin ajanvarauspohjaisissa varauksissa.
Laske kiinteissä maksusäännöissä maksut varauksen, asiakkaan tai tunnin mukaan yrityksesi toimintatavan perusteella.
Rakenna kysyntää ilman lisää käsityötä: arviot, kampanjat, attribuutio, varauslinkit ja uudelleenvarauksen polut.
Kerää palautetta käynnin jälkeen ja ohjaa tyytyväiset asiakkaat tärkeisiin arvostelukanaviin.
Luo varaustarjouksia hiljaisille ajoille, uusille palveluille, kausikampanjoille tai viime hetken aukkoihin.
Seuraa varausaktiivisuutta, tulosignaaleja, kanavien suorituskykyä ja trendejä, jotka auttavat päätöksenteossa.
Ymmärrä, mistä varaukset tulevat, jotta voit panostaa kanaviin, jotka todella tuovat aikoja.
Käytä yhtenäistä varauspolkua Instagramissa, Googlessa, verkkosivulla, viesteissä ja kampanjoissa.
Tee asiakkaiden palaamisesta helpompaa seurantapoluilla, jotka pitävät toistuvat käynnit liikkeessä.
Anna omistajille, vastaanotolle ja palveluntarjoajille yhteinen näkymä varauksiin, palveluaikoihin, rooleihin ja päivän muutoksiin.
Näe varaukset, nimetyt työntekijät, ajanvarausblokit ja päivän muutokset yhdestä operatiivisesta kalenterista.
Hallitse, mitä kukin tiimin jäsen voi tehdä, jotta asiakas- ja yritystiedot pysyvät suojattuina.
Aseta säännölliset palveluajat, erikoisaukiolot ja sulut, jotta saatavuus vastaa todellista aikataulua.
Luo tiimin jäsenistä varattavaa kapasiteettia, jotta ajan saatavuus pysyy sidottuna työn tekeviin henkilöihin.
Säädä pyhäpäiviä, kertaluonteisia aukioloja ja suljettuja jaksoja rakentamatta normaalia aikataulua uudelleen.
Hallitse varauksia, asiakkaita ja päivän muutoksia puhelimella, tabletilla tai tietokoneella.
Aloita verkkovarauksella ja lisää muistutukset, maksut, asiakasprofiilit ja kasvutyökalut sitä mukaa kuin tiimisi tarvitsee niitä.