Ερωτήσεις πριν μεταφέρετε τις κρατήσεις σας στο Tablesit

Το Tablesit προσφέρει στην επιχείρησή σας σελίδα κρατήσεων, εργαλεία προγραμματισμού, αρχεία πελατών, υπενθυμίσεις και επιλογές πληρωμής σε έναν ενιαίο χώρο εργασίας. Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν υπηρεσία, να δουν τις διαθέσιμες ώρες και να κλείσουν ραντεβού από έναν σύνδεσμο που μπορείτε να μοιραστείτε στον ιστότοπό σας, στο Instagram, στο προφίλ σας στο Google, σε μηνύματα ή με QR code.

Στόχος δεν είναι απλώς να μπει το ημερολόγιο στο διαδίκτυο. Είναι να βοηθήσουμε την ομάδα σας να διεκπεραιώνει τη μέρα με λιγότερα τηλεφωνήματα, λιγότερες παραλείψεις και πιο σαφείς κανόνες κράτησης.

Οι πελάτες ανοίγουν τη σελίδα κρατήσεών σας, επιλέγουν την υπηρεσία που θέλουν, διαλέγουν μια διαθέσιμη ώρα και συμπληρώνουν τα στοιχεία που ζητάτε πριν επιβεβαιώσουν. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη φιλοξενούμενη σελίδα ως βασικό σύνδεσμο κρατήσεων ή να προσθέσετε το widget κρατήσεων στον δικό σας ιστότοπο.

Έτσι οι πελάτες κλείνουν όποτε είναι έτοιμοι, ακόμη και εκτός ωραρίου, ενώ η ομάδα σας αποφεύγει τις μακρές συνομιλίες μόνο και μόνο για να βρεθεί μια κατάλληλη ώρα.

Η διαθεσιμότητα βασίζεται στις υπηρεσίες που προσφέρετε, στη διάρκεια κάθε υπηρεσίας, στο ωράριο λειτουργίας σας, στους κανόνες κρατήσεων και στα μέλη της ομάδας που μπορούν να αναλάβουν την κράτηση. Το προσωπικό αντιμετωπίζεται ως δυναμικότητα προς κράτηση, οπότε μια ώρα είναι διαθέσιμη μόνο αν υπάρχει κάποιος που μπορεί πράγματι να εκτελέσει την υπηρεσία.

Εσείς διατηρείτε τον έλεγχο στους χρόνους προειδοποίησης, στον τρόπο επιβεβαίωσης και στους κανόνες που καθορίζουν πότε μπορούν να κλείνουν οι πελάτες.

Ναι. Μπορείτε να οργανώσετε υπηρεσίες, διάρκειες, τιμές, διαθεσιμότητα προσωπικού και στοιχεία κράτησης, ώστε η διαδικασία κράτησης να αντικατοπτρίζει τον πραγματικό τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής σας.

Μπορείτε επίσης να συλλέγετε χρήσιμες πληροφορίες πελατών πριν από την επίσκεψη, όπως στοιχεία επικοινωνίας, σημειώσεις και απαντήσεις σε ερωτήσεις που έχετε ορίσει. Έτσι το προσωπικό έχει περισσότερο πλαίσιο πριν φτάσει ο πελάτης και τα σημαντικά στοιχεία δεν χάνονται σε διάσπαρτα μηνύματα.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπενθυμίσεις, πιο σαφή βήματα επιβεβαίωσης, προκαταβολές, προπληρωμές και κανόνες κρατήσεων ώστε οι κρατήσεις να είναι πιο αξιόπιστες. Για υπηρεσίες υψηλής αξίας ή περιόδους με αυξημένη ζήτηση, οι απαιτήσεις πληρωμής προσθέτουν δέσμευση προτού ο πελάτης κλείσει μια θέση.

Κανένα εργαλείο δεν μπορεί να εξαλείψει κάθε μη προσέλευση, αλλά οι σωστές υπενθυμίσεις και οι σωστοί κανόνες μειώνουν τα κενά που μπορούν να αποφευχθούν και κάνουν τις προσδοκίες πιο σαφείς για τους πελάτες.

Ναι. Όταν έχουν ρυθμιστεί οι πληρωμές, μπορείτε να απαιτείτε πληρωμή, προκαταβολή ή προπληρωμή, ανάλογα με το πώς θέλετε να προστατεύετε τον χρόνο σας. Αυτό είναι χρήσιμο για μεγάλης διάρκειας υπηρεσίες, premium κρατήσεις, νέους πελάτες ή περιόδους όπου μια χαμένη θέση κοστίζει ιδιαίτερα.

Οι κανόνες πληρωμής ενσωματώνονται στη διαδικασία κράτησης, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν τι απαιτείται πριν επιβεβαιώσουν.

Οι επιλέξιμες επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το Reserve with Google, ώστε οι υπηρεσίες να εντοπίζονται και να κλείνονται από την Αναζήτηση και τους Χάρτες Google. Οι κρατήσεις από το Google παραμένουν συνδεδεμένες με την ίδια λειτουργική ρύθμιση, οπότε η ορατότητα δεν γίνεται ένα ξεχωριστό ημερολόγιο που πρέπει να διαχειρίζεστε.

Μπορείτε επίσης να μοιράζεστε τον σύνδεσμο κρατήσεών σας παντού όπου σας βρίσκουν ήδη οι πελάτες: ιστότοπο, προφίλ στα κοινωνικά δίκτυα, διαφημίσεις, email, μηνύματα και έντυπο υλικό.

Μπορείτε να ξεκινήσετε με τα βασικά: στοιχεία της επιχείρησης, υπηρεσίες, προσωπικό, διαθεσιμότητα και σελίδα κρατήσεων. Οι δωρεάν λογαριασμοί περιλαμβάνουν 25 κρατήσεις, ειδοποιήσεις μέσω email και φιλοξενούμενη σελίδα κρατήσεων, ώστε να δοκιμάσετε τη ροή εργασίας πριν αλλάξετε κάθε διαδικασία.

Αν χρησιμοποιείτε ήδη άλλο εργαλείο, ρυθμίστε το Tablesit παράλληλα, ελέγξτε τις υπηρεσίες και τους κανόνες σας και μοιραστείτε τον νέο σύνδεσμο κρατήσεων όταν είστε έτοιμοι. Το Tablesit λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης σε κινητά, tablet και υπολογιστές, οπότε η ομάδα σας δεν χρειάζεται λογισμικό για desktop.